info perso : Karen Hayes

Avant de rejoindre le département de la sécurité intérieure, Karen Hayes ( intérprété par Jayne Atkinson ) était agent du FBI. Elle prend un temps la tête de la CAT, lorsqu'elle est chargée de retrouver Jack Bauer alors à la recherche de preuves incriminant Charles Logan. Elle est en conflit avec Bill Buchanan, qui en définitive arrivera à la rallier à sa cause. Elle finira d'ailleurs par l'épouser.